TéléAlerte

La plateforme TéléAlerte, disponible en mode SaaS, permet d’activer la cellule de crise, d’informer les parties prenantes (services d’urgence, etc.) et d’alerter les populations (collaborateurs, citoyens, etc.) en cas de crise par tous les canaux de communication disponibles.

Elle permet d’exécuter automatiquement tous les processus de communication grâce à une bibliothèque de scénarii, une base de données synchronisée (logiciel RH, logiciel mairie, etc.) et le suivi en temps réel des campagnes d’information et d’alerte.

Points clés

Alerter en clic

En cas de situation critique, vous devez déclencher une alerte instantanément pour vous concentrer sur la gestion de crise. La plateforme Gedicom vous permet de créer et gérer des scénarii d’information et alerte prédéfinis. L’alerte est déclenchée en un clic lors d’un évènement.

Interface cartographique

Le Système d’Information Géographique (SIG) permet de géo positionner l’ensemble des contacts, de créer des groupes liés à une zone déterminée et de lancer une campagne d’alerte ciblée et d’information des populations.

Suivi temps réel

Le suivi de campagne permet de visualiser en temps réel l’efficacité d’une alerte pour chaque canal de communication et contact par contact si besoin.

API puissante

L’API de la solution TéléAlerte permet d’utiliser l’ensemble des fonctionnalités depuis votre interface de supervision. Votre base de données est également synchronisable en temps réel avec notre logiciel.

E-Collaboration

Pour une gestion optimum de la crise, tous les acteurs de la cellule de crise peuvent à distance prendre ensemble les bonnes décisions en communiquant par vidéoconférence, discussion instantanée plénière ou privée et par partage d’écrans et de documents.

Gestion des astreintes

Les plannings des équipes techniques sont gérés pour mobiliser automatiquement les personnes d’astreintes.

Bases de données
conforme RGPD

La solution permet d’importer et d’organiser de façon dynamique les données (messages, groupes, contacts et scénarios) pour une efficacité accrue de la plateforme TéléAlerte. La base de données conforme RGPD permet d’automatiser la gestion des contacts dans un environnement sécurisé.

Accessibilité

L’interface web permet d’utiliser le service d’alerte et d’information des populations depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec un simple navigateur et une connexion internet. D’autres moyens d’accès sont proposés comme la procédure téléphonique.

Profil utilisateur et
droit d’accès dédié

Chaque utilisateur dispose d’un identifiant et d’un mot de passe dédiés. Les profils utilisateurs permettent de définir des droits propres à un groupe d’utilisateurs.

Une platforme multicanale

Un accompagnement global

Technologie propriétaire proposée en mode SaaS

Technologie propriétaire proposée en mode SaaS

Toutes les solutions sont développées et suivies en interne par l’équipe d’ingénieurs. Les applications sont hébergées et gérées dans l’infrastructure sécurisée de Gedicom.

Le mode Software as a Services (SaaS) vous permet d’adapter l’utilisation de nos services à vos besoins, de sécuriser l’accès et de bénéficier des dernières mises à jour logicielles et matérielles.

Innovation: Projet FP7 Snowball

Snowball est un projet de recherche et de développement réalisé par un consortium, composé d’universités LUPT (Naples), ISMB (Turin), UCL (Louvain), EMAUG (Greifswald), d’un laboratoire Fraunhofer (Freiburg), d’industriels INEO (Ile-de-France) et GEDICOM (Val-de-Marne), des utilisateurs en Finlande (Ministère de l’intérieur, Ecole de formation des pompiers), en Pologne (Direction des pompiers), et en Hongrie (Croix Rouge). GEDICOM en est le coordinateur.

Le projet (Février 2014 – Février 2017) a été financé par la Commission Européenne dans le cadre d’un programme FP7.

Les 3 objectifs du projet sont :

  1. Mieux comprendre les effets cascades déclenchés par les catastrophes naturelles et mieux se préparer en améliorant la résilience des infrastructures et/ou en définissant des plans d’actions pour réduire les impacts.
  2. Tenir compte du comportement de la population pouvant être un facteur aggravant en situation de crise.
  3. Fournir une aide à la décision aux responsables en s’appuyant sur les simulations des scénarios les plus probables

Après 3 années de recherche et de développement, le projet s’achève par l’élaboration d’une plateforme de services et de composants techniques organisés selon une architecture flexible qui permet d’intégrer des outils existants et de répondre à des besoins de gestion de risques divers.

La mise en œuvre de ces services sur un territoire passe par des études préalables d’évaluation de la magnitude du risque primaire, de ses impacts prévisibles et effets cascades potentiels parmi les plus probables. Une cartographie précise des territoires soumis aux effets cascades permet des simulations pertinentes et cela ne peut se faire sans une collecte des données de qualité, actualisée et complète.

Le décisionnaire à la lumière des résultats des simulations peut choisir entre la réduction des vulnérabilités et/ou la définition de plans d’action destinés à réduire les impacts. Dans le cadre du même projet, des outils complémentaires ont été développés, pour capter et analyser le niveau de stress des populations (via Twitter) et pour alerter et informer les populations (Alert System).

Initialement destinée aux effets cascades des catastrophes naturelles, cette plateforme peut être utilisée pour aussi bien pour les risques industriels ou, pour tout autre risque. Les outils de simulation peuvent être utilisés indépendamment pour des études de résilience des infrastructures et devenir un outil d’aide à la décision pour l’élaboration de plans de continuité d’activité.

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